Conditions générales de vente

  1. Offres
    Dans notre boutique en ligne, nous vendons du matériel didactique et des livres départ entrepôt ainsi que des e-books.
  2. Prix
    Tous les prix s'entendent nets en francs suisses, TVA légale comprise, hors frais d'expédition. Les prix indiqués s'appliquent sous réserve d'éventuelles modifications de prix des éditeurs ou des fournisseurs.
  3. Rabais

À partir de dix exemplaires du même article, les particuliers bénéficient d'un rabais de quantité échelonné comme suit:
dès 10 ex.: 5%
dès 20 ex.: 10%
dès 50 ex.: 15%

Les écoles et les OrTra bénéficient de conditions spéciales. Renseignez-vous à ce sujet par téléphone ou par e-mail auprès de l'éditeur.

  1. Commandes
    En principe, toutes les commandes sont fermes. Vous serez informé de tout problème de livraison par e-mail dans les meilleurs délais. Les titres temporairement indisponibles sont enregistrés pour vous. Vous avez la possibilité de révoquer ces commandes en tout temps.
  2. Sécurité et protection des données
    Vos données personnelles ne sont ni communiquées ni mises à la disposition de quiconque en dehors de la Fondation Careum.
    Toutes les informations que vous nous communiquez vous garantissent des achats confortables et sécurisés. Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique et d'une adresse d'expédition.
  3. Livraison en Suisse
    Nous livrons par courrier ou par coursier. Nous expédions les livres depuis notre entrepôt dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de la commande. Une participation aux frais d'expédition est facturée séparément.
  4. Livraison en Europe / Méditerranée
    L'envoi est réalisé par courrier après paiement de la facture proforma. Une participation aux frais d'expédition est facturée séparément. Selon la destination et le poids, des droits de douane supplémentaires pourront être occasionnés et exigés par des tiers.
  5. Conditions de paiement
    30 jours nets à compter de la date de facturation.
  6. Retour
    Nous ne pouvons reprendre le matériel didactique, qu'il s'agisse de lots ou de volumes isolés, que s'il est complet, dans un état irréprochable et compatible avec la vente, et jusqu'à 14 jours suivant la livraison. L'autorisation écrite préalable de l'éditeur (même par e-mail) est indispensable. Les retours plus tardifs ne sont possibles qu'à titre exceptionnel.
    Les produits multimédia, les supports audio, les vidéos et les DVD sont en principe exclus de la possibilité de retour pour des questions de droits d'auteur. En cas de défaut de fabrication et d'erreur de livraison, nous vous échangeons l'article en question contre un exemplaire irréprochable. Veuillez toujours indiquer le numéro de facture et le motif du retour. Le retour s'effectue à vos risques et sous votre responsabilité.
  7. For
    Le for est à Zurich. Le droit suisse est applicable, à l'exclusion de la convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.


Zurich, mars 2014

 

Contact

Editions Careum

Moussonstrasse 4
CH-8044 Zürich

T +41 43 222 51 50
F +41 43 222 51 55
verlag@careum.ch