Autor: Sabina Helbing, Eleonora Vatter
Redaktion: Sabina Helbing
Herausgeber: PharmaSuisse

Band K: Kompetenz 1.1 / Kommunikation / Kundenbetreuung [EBook]

Die Pharma-Assistentin/Der Pharma-Assistent als Berufsperson

Die Grundlagen der Kommunikation und der Kundenbetreuung sind Voraussetzung für die Bewältigung von Alltagssituationen der Pharmaassistentin. Das eigene Bewusstsein als Berufsperson bildet die Basis für die Beziehungen mit anderen, insbesondere mit Kunden. Das Verhalten im Team, die Warenbewirtschaftung und auch die Verkaufsförderung werden in diesem Band thematisiert.

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